Ответы на вопросы из маркетплейсов — быстро
ИИ-ответы на вопросы о ваших товарах. Получайте обращения из маркетплейса, готовьте ответы с учётом контекста и отправляйте их из веб-кабинета или Telegram.
Where strategy turns into results
By focusing on what truly matters and letting go of the rest, you create space and time for them to unfold
Ответы на вопросы из маркетплейсов — быстро
ИИ-ответы на вопросы о ваших товарах. Получайте обращения из маркетплейса, готовьте ответы с учётом контекста и отправляйте их из веб-кабинета или Telegram.
Один поток вопросов Вместо переключения между кабинетами
Два режима работы Получать вопросы или сразу генерировать
Ответ под контролем Правки и отправка в удобном интерфейсе
- Один поток вопросовВместо переключения между кабинетами
- Два режима работыПолучать вопросы или сразу генерировать
- Ответ под контролемПравки и отправка в удобном интерфейсе
Помогайте выбрать.
Не тратьте день на переписку.
Сервис ответов на вопросы берёт на себя сбор обращений и подготовку текста. Команда сосредотачивается на том, что действительно требует её участия.
- Входящие в одном местеНовые вопросы регулярно поступают в интерфейс. Не нужно вручную проверять каждый кабинет маркетплейса.
- Контекст вместо шаблонаГенерация учитывает данные товара. Вы получаете основу ответа на конкретный вопрос покупателя.
- .
Не просто ответить.
Помочь разобраться.
Помочь разобраться.
Размер, уход, комплектация — покупателю нужны конкретные сведения. ИИ помогает превратить информацию о товаре в понятный ответ.
Это демонстрационные примеры. В рабочем кабинете ответы строятся на данных ваших товаров; перед отправкой текст можно изменить.
Голос бренда.
В каждом ответе.
В каждом ответе.
Задайте системный промпт и правила магазина, чтобы команда придерживалась единого стиля.
Спокойно, дружелюбно или сдержанно — так, как принято у вас.
Конкретные характеристики и рекомендации вместо общих фраз.
Дополните ответ вручную, если вопрос требует уточнений.
Собирайте вопросы без генерации или получайте подготовленные варианты.
Четыре шага —
и вопросы в работе
и вопросы в работе
Подключите кабинет
Добавьте кабинет маркетплейса и выберите режим обработки вопросов.
Получите вопрос
Откройте обращение в вебе или Telegram вместе с контекстом товара.
Подготовьте ответ
Напишите самостоятельно или используйте ИИ. При необходимости внесите правки.
Отправьте покупателю
Финальная версия уходит в маркетплейс. История остаётся в интерфейсе.
Вопросы о сервисе.
Ответы здесь.
Ответы здесь.
Да. Вы можете собирать входящие в одном месте и писать ответы вручную. Генерацию включайте, когда она нужна.
Да. Проверьте и поправьте текст в веб-кабинете или Telegram, затем отправьте финальную версию в маркетплейс.
Ответ учитывается в лимите тарифа после генерации. Само получение вопроса не требует генерации.
Да, ответы на отзывы представлены в основном продукте ReviewerBot. Эта страница посвящена обработке вопросов покупателей. С условиями работы с отзывами можно ознакомиться на reviewerbot.ru.
Так часто формулируют поиск инструмента для ответов на отзывы Wildberries. ReviewerBot предлагает это направление отдельно от сценария обработки входящих вопросов. Перейдите на основной сайт, чтобы изучить возможности.
Вопрос обычно уточняет информацию о товаре до покупки. Отзыв описывает опыт после заказа. Для этих обращений нужен разный контекст: здесь мы показываем сценарий работы с вопросами, а ответы на отзывы описаны на основном сайте.
В обоих интерфейсах. Изменения синхронизируются, поэтому команда видит актуальную версию ответа.