ReviewerBot автоматически отвечает на отзывы покупателей на маркетплейсах Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете, помогает не держать карточки товара без ответа, разгружает менеджеров и ускоряет реакцию на негатив.
Сервис помогает автоматизировать ответы на отзывы на маркетплейсах, разгрузить команду и не терять скорость реакции даже при росте количества SKU и обращений.
Сервис отвечает на отзывы покупателей без перерывов и отпусков. Это особенно полезно для магазинов с большим количеством карточек и постоянным потоком обратной связи.
ReviewerBot учитывает текст отзыва, вложения и информацию о товаре. За счёт этого ответы выглядят не как бездушный спам, а как аккуратная коммуникация бренда.
Негативные или чувствительные отзывы можно выводить в Telegram, чтобы менеджер быстро увидел проблему и ответил вручную там, где полный автомат не подходит.
Подключение занимает несколько минут: добавляете доступ, выбираете режим обработки и запускаете ответы на отзывы на маркетплейсах.
Добавляете API-ключ маркетплейса. Доступ можно ограничить только отзывами — без финансов и заказов.
Можно включить полный автомат, смешанный режим или ручную модерацию для чувствительных кейсов.
Положительные отзывы уходят автоматически, а негатив и спорные ситуации идут на контроль.
Сокращаете рутину, ускоряете реакцию и поддерживаете живую коммуникацию с покупателями.
Выберите тариф под объём отзывов на маркетплейсах: от быстрого теста до постоянной автоматизации для магазинов с высоким потоком обращений.
Telegram-уведомления о негативных отзывах — 1 000 ₽ / мес. Полезно, если хотите отдельно контролировать критику и не пускать всё в полный автомат.
Сравните затраты времени и управляемость процесса при ручной обработке отзывов и при автоматизации через ReviewerBot.
Калькулятор показывает ориентировочную экономию на обработке отзывов на маркетплейсах по вашему объёму. Стоимость часа менеджера и среднее время на ответ зафиксированы по типичному сценарию.
Калькулятор показывает ориентировочную экономику. Он не заменяет полноценный юнит-экономический расчёт, но хорошо работает как продающий ориентир на лендинге.
Подключите сервис и проверьте, как быстро можно автоматизировать ответы на отзывы на маркетплейсах без сложного внедрения и длительного обучения команды.
Ответы на вопросы, которые чаще всего возникают перед подключением сервиса.
Да. Для сервиса можно использовать отдельный доступ только к отзывам, без финансов и без заказов.
Да. ReviewerBot можно использовать в смешанном режиме: рутину пускать в автомат, а негатив и спорные кейсы выводить в Telegram.
Сервис подходит для работы с отзывами на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете. Если у вас несколько площадок, их можно вести в одном процессе.
Да. Вы можете начать с бесплатного тестового периода, чтобы проверить качество ответов на своих карточках товаров.